DOMANDE FREQUENTI (F.A.Q)

  1. Per poter acquistare sul sito è necessario effettuare la registrazione! Registrarsi richiede solamente 1 minuto!
  2. Se acquistate per la prima volta sul nostro sito, potete scegliere come Modalità di Pagamento solamente il Contrassegno.
  3. Per una maggiore sicurezza negli acquisti on line, al momento dell'ordine non vi verrà chiesto nessun anticipo/caparra.
  4. Quello che non è presente sul sito, al momento non è disponibile.
  5. Tutti i prezzi sono iva inclusa, non ci sono tasse o dazi doganali da aggiungere (a San Marino la Dogana non è mai esistita), ma solo le spese di spedizione (che si pagano una volta sola ogni ordine). Tali spese sono pari a 15,00 euro per pagamenti posticipati e 25,00 euro per il contrassegno. I dati e le modalità per il saldo e il costo finale vi verranno inviati al momento della spedizione del pacco/busta (vedere anche il punto 21).
  6. La ricerca sul sito funziona solo tramite "Codice Articolo" oppure tramite "Nome Articolo" scritti in maniera esatta, con i giusti spazi e caratteri maiuscolo/minuscolo.
  7. Non abbiamo la possibilità di fare permute, finanziamenti, pagamenti rateali.
  8. Non forniamo fattura ma unicamente regolare scontrino.
  9. Per Info sulla Garanzia dei prodotti, vedere qui (CLICCA!). Lo Scontrino sarà inviato tramite email non appena il pagamento risulta effettivo. (il vostro scontrino avrà ovviamente un seriale che sarà anche in nostro possesso, per evitare la falsificazione).
  10. Avvisateci se il nome di chi paga è diverso da quello che ha effettuato l'ordine, scrivendolo nelle note al momento della compilazione del modulo d'ordine!
  11. Non facciamo preventivi, i prezzi sono aggiornati e visibili sul sito.
  12. Per le vs segnalazioni su prezzo minore, inviateci il link diretto del prodotto e non del sito. Assicuratevi prima che il prodotto abbia la stessa garanzia ed istruzioni in italiano. Molti siti hanno il prezzo più basso e senza dirvelo o scriverlo, non vi forniscono il libretto cartaceo nella vs lingua. Accettiamo solamente segnalazioni di siti italiani, l'eventuale nostra controfferta, salvo diverse indicazioni, ha durata 7 giorni dalla data di invio (avete cioè 7 giorni di tempo per perfezionare l'acquisto). Non si accettano segnalazioni dove il costo è si più basso... ma si pretende il pagamento anticipato! Inviare la vostra segnalazione a: segnalazioni@sanmarinophoto.com
  13. Tutti i pacchi viaggiano assicurati con corriere espresso Bartolini ed SDA, voi non correte nessun rischio, in caso di smarrimento o danneggiamento del prodotto, lo stesso vi verra immediatamente sostituito.
  14. Se volete ritirare il prodotto nel fermo deposito del corriere, scrivete nelle note presenti sul modulo d'ordine "SPEDIZIONE IN FERMO DEPOSITO" unitamente alla filiale del corriere Bartolini presso cui desiderate che il materiale venga spedito.
  15. Se avete dimenticato di inserire un articolo nel vs ordine, dovete rieseguirlo e annullare il precedento dopo aver effettuato il log-in sul sito. Se non avete ricevuto uno o più articoli presenti nel vostro ordine (causa irreperibilità nei nostri magazzini) non preoccupatevi, attendete una seconda spedizione gratuita del prodotto/i rimanenti!
  16. E' possibile disdire l'ordine in qualsiasi momento, senza spese, semplicemente effettuando il log-in sul sito e successivamente cliccare sul bottone "annulla ordine".
  17. Ricordiamo ai nostri clienti che non si riesce ad aggiornare il sito decine di volte al giorno! Capita spesso che nemmeno il ns fornitore conosca l'effettiva disponibiltà dei prodotti, per un articolo di difficile reperibilità si può anche attendere più del previsto. Non dipende da noi, capiamo la vs "rabbia" ma credeteci non possiamo fare nulla in questi casi. Per info Disponibilità Prodotti (CLICCA!)
  18. Se il prezzo cala/aumenta dopo il vs ordine, state tranquilli voi comprate sempre al prezzo migliore, il prezzo viene automaticamente aggiornato direttamente nel vostro ordine, per verificarlo effettuate il login sul sito !
  19. Non trattiamo usato, quello che vedete sul nostro sito è inserito gratuitamente e gestito dal cliente finale. Per inserire un annuncio: inviateci una email con i dati dell'articolo da inserire e il vostro numero di telefono. Nel caso di vendita avvisateci con una email per la rimozione del vs annuncio.
  20. Per esercitare il Diritto di Recesso (entro 7 giorni dalla ricezione senza aver manomesso/danneggiato il prodotto), o inviarci materiale difettoso o diverso da quello ordinato: spedire la merce completa di scatola originale e con tutto il materiale cartaceo! Lasciare all'interno del pacco un foglio con scritto il nome del cliente e una breve descrizione del difetto riscontrato (oppure che desiderate avvalervi del Diritto di Recesso). ATT non verranno rimborsate le spese di spedizione se si esercita il Diritto di Recesso. Il Numero della spedizione / Tracking è possibile rintracciarlo solamente se la spedizione subisce ritardi! Non inviateci mail per sapere il codice della spedizione, sarebbe inutile, non fareste in tempo a controllare!
  21. Per rispedirci un prodotto/i seguire le indicazioni sotto:
    1 chiamare SDA al numero 199 1133 6612 (opzione 1)
    2 fissare il ritiro con consegna a sanmarinophoto.com presso MAIL BOX via Olivella 72/a 47899 Serravalle RSM
    3 indicare porto assegnato ( significa che paghiamo noi! )
    4 indicare la seguente P.IVA / C.O.E    . SM07339
    5 lasciare all'interno del pacco un foglio notificando i dati del cliente e difetto riscontrato.
  22. Modalità di pagamento: le Spedizioni con importo superiore a 1.000 € saranno effettuate solo in CONTRASSEGNO.
    *Completato l'ordine sul sito con modalità Pagamento Bonifico/Vaglia, vedrete la schermata che vi indicherà come pagare. I pagamenti non intestati al nome che vi verrà indicato, saranno automaticamente respinti.
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  23. Attenzione se non inserite nell'ordine il numero di tel. fisso la spedizione partirà in CONTRASSEGNO. Prima di effettuare la spedizione noi telefoneremo in orario ufficio al numero di tel. fisso da voi indicato.
  24. In caso di mancanza di uno o più prodotti procediamo all’evasione parziale dell’ordine, troverete quindi un nuovo ordine relativo al materiale ancora da spedire nella pagina di riepilogo degli ordini. Riceverete i restanti prodotti appena disponibili con spese di spedizione a nostro carico. Resta comunque possibile annullare in qualunque momento ordini non evasi. Circa il pagamento siete pregati di saldare nelle modalità specificate il materiale non appena viene consegnato senza dunque eseguire un saldo finale complessivo.