Essa dipenderà unicamente dai nostri fornitori e dalle stesse case costruttrici (Canon, Nikon, Sigma, Sony etc...).

Non sarà quindi più possibile prevedere esattamente quando un prodotto verrà evaso.

Un esempio pratico: avendo in ordine 50pz di un tipo di fotocamera Canon, capita spesso che in realtà quando la spedizione giunge nei nostri scaffali contiene solamente la metà del materiale richiesto!

Purtroppo il problema non è semplicemente risolvibile aumentando le quantità da richiedere (cosa che peraltro abbiamo già provato a fare)!

In situazioni di questo tipo risulta dunque chiaro come una parte dei clienti che hanno ordinato il prodotto sia costretta ad attendere la nuova fornitura. La nostra organizzazione ci permette di evadere la maggior parte degli ordini dopo nemmeno 3-4 giorni dal momento in cui l'ordine viene effettuato, è interesse nostro accontentarvi tutti rapidamente.

Credeteci, facciamo del nostro meglio per accontentare tutti arrivando perfino a servirci di corrieri che consegnano anche il sabato.

Presa visione di quanto appena riportato ci troviamo nell'obbligo di chiedervi di non contattarci per informazioni sulla disponibilità e sulle tempistiche di evasione.

Come riportato chiaramente nelle FAQ voi siete in grado di annullare l'ordine in qualunque momento antecedente alla spedizione.

Non appena la merce verrà evasa verrete informati tramite mail che il materiale è in viaggio, prima di quel momento l'ordine dovrà considerarsi in attesa di evasione.

Quando riceverò il materiale ordinato? Come mai non ho ricevuto risposta alla mia mail?

Per poter accontentare i nostri clienti nel migliore dei modi è fodamentale che il nostro tempo sia dedicato in massima parte alla gestione degli ordini.

Per poter gestire al meglio le spedizioni dunque abbiamo la necessità di limitare le mail che ci arrivano, per questo motivo abbiamo deciso di tagliare tutte quelle mail in cui ci richiedete informazioni già presenti nella suddetta scheda oppure presso la pagina delle FAQ.

Esempi:

Mail che NON riceveranno risposta:

1) ci scrivete per velocizzare la spedizione.

2) ci scrivete per sapere quando il materiale verrà evaso.

3) richiesta di disponibilità generiche e per i singoli prodotti.

Dunque alla domanda "Quando arriverà il materiale ordinato?"

la risposta è "2 giorni (lavorativi) dopo aver ricevuto la mail di notifica di spedizione avvenuta".

Mentre alla domanda "Come mai non ho ricevuto risposta alla mia mail ?"

Le risposte sono:

1) "avete posto una domanda a cui non rispondiamo"

2) "avete sbagliato ad inserire il vosto indirizzo"

3) "la risposta è stata fermata dal vostro filtro AntiSpam"

Siamo molto spiacenti se questo modo di lavorare può risultare fastidioso per qualcuno tuttavia questo è il metodo attualmente utilizzato.

Chi acquista presso di noi oltre a poter acquistare ai prezzi migliori del Web ha il dovere di osservare quanto appena riportato e consentirci di lavorare nel modo migliore.